Toegankelijkheidsverklaring
FOD BOSA, verbindt zich ertoe deze site toegankelijk te maken, in overeenstemming met de volgende wetgeving: Wet van 19 juli 2018 betreffende de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsorganisaties.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op :
- Website: https://dtservices.bosa.be
Nalevingsstatus
Deze website is gedeeltelijk conform, als gevolg van de onderstaande niet-conformiteiten en vrijstellingen.
Uw verklaring voorbereiden
Er is een interne toegankelijkheidsaudit uitgevoerd. Deze audit was een vereenvoudigde analyse.
Niet-toegankelijke inhoud
- De techniek om het hoofdmenu op mobiele toestellen te tonen is niet met toegankelijkheid in gedachten gerealiseerd waardoor de activatielink onzichtbaar is voor mensen die een voorleesoplossing gebruiken.
- Op de volgende pagina's worden "embedded" documenten uit Office365 aangeboden die mogelijk niet volledig toegankelijk zijn
- Veel bestanden aangeboden op deze site zijn niet geschreven/gegenereerd met aandacht voor toegankelijkheid.
Voorgestelde alternatieven
- Het hoofdmenu dat mobiel mogelijk niet zichtbaar is biedt toegang tot de volgende pagina's:
- Om bestanden die onvoldoende toegankelijk zijn, gelieve ons te contacteren om een toegankelijke versie van deze informatie op te vragen.
Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen heeft over de toegankelijkheid van onze website/applicatie, kunt u contact opnemen met :
Onze Service Desk is bereikbaar:
- Via het contactformulier.
- Telefonisch tussen 8u30 en 17 uur op werkdagen van de federale overheid:
02 740 79 94 (FR)
02 740 79 93 (NL)
Op het moment dat uw aanvraag wordt behandeld, ontvangt u via e-mail een ticketnummer.
Klachten moeten worden ingediend via het online formulier. Dringende escalaties moeten telefonisch gebeuren. De Service Manager van DG DT zal erop toezien dat de klachten worden behandeld en besproken met de serviceverantwoordelijke van de gebruikende organisatie.
Als de bovenstaande service niet reageert, kunt u contact opnemen met de volgende controle-instantie:
Als je geen of een onbevredigend antwoord krijgt, kun je contact opnemen met de federale ombudsman:
Leuvenseweg 48 bus 6
1000 Brussel
contact@federaalombudsman.be
Site van de federale ombudsman
Verbeteringsplan
- Het mobiele menu zal in een volgende technische site-update aangepast worden om correct te functioneren voor mensen die gebruik maken van schermlees-tools.
- Voor ontoegankelijke bestanden zal bekeken worden om deze stelselmatig aan te passen naar toegankelijkheid wanneer een wijziging dient te worden uitgevoerd of wanneer een toegankelijk exemplaar wordt opgevraagd.
Deze verklaring is op 02/04/2021 opgesteld.
De laatste herziening van de verklaring vond plaats op 02/04/2021